F.A.Q

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)


1. Как до вас добраться?

Магазин находится В 5-и минутах ходьбы от м. Сенная, по адресу: ул.Садовая, Д. 32/1. Посмотреть на карте.

2. До скольки работает магазин?

Магазин работает ежедневно, без обеда и выходных с 12:00 до 20:30.

3. Я не знаю подойдет ли мне вещь по размеру, могу ли я узнать ее мерки?

Безусловно, вы можете написать нам или позвонить по номеру 924-64-62, будем рады помочь.

4. Если размер не подошел или не понравилась вещь, могу ли я вернуть её?

Да, в течении 2-х недель вы можете вернуть товар, если он имеет товарный вид. Подробную информацию Вы можете прочесть здесь.

5. Когда вы отправите мой заказ?

Отправка производится в течении 1-2 рабочих дней, после оплаты.

6. Как я смогу отслеживать посылку?

После отправки вам будет выслан трек-код, по которому можно будет отслеживать местонахождение вашей посылки.

7. Могу ли я сделать заказ по телефону?

Да, позвонив по номеру 924-64-62.

8. В группе в вконтакте у вас на много больше вещей, почему?

Дело в том, что мы так же работаем под заказ. На сайте представлены только те вещи, которые в наличии. 

9. Сколько стоит доставка по г.Санкт-Петербург?

Курьерская доставка стоит 150 рублей. 

10. Боюсь ошибится с размером, можно ли попросить курьера взять сразу несколько размеров?

Да, конечно. Данная услуга действует только при доставке по г. Санкт-Петербургу.

11. Как узнать сроки доставки (Отправка по РФ и СНГ)?

Контрольные сроки доставки ФГУП "Почта России" можно посмотреть на официально сайте здесь.

Сроки доставки «EMS Russian Post» здесь.

Сроки доставки «DPD» здесь.

12. Можно ли отложить вещь, я заберу её сам?

Да, для этого нужно оформить заказ через корзину интернет-магазина, и выбрать способ доставки «самовывоз». В течении суток товар будет находится в броне.